Unser Qualitätsmanagement

Qualität ist unser Anspruch: „Von Allem das Beste“ – damit Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.

Jeder Mitarbeiter des Unternehmens trägt zur Verwirklichung unserer Qualitätsziele bei, denn unser Erfolg hängt von der Zufriedenheit unserer Kunden ab.

Jeden speziellen Kundenwunsch, sofern dieser technisch und kaufmännisch realisierbar ist, versuchen wir zu erfüllen. Eine intensive Beratung ist dabei selbstverständlich. Die Kommunikation mit unseren Kunden steht für uns im Vordergrund.

Instrumente des Qualitätsmanagements

Produktion und Qualitätskontrolle

Unter Qualitätssicherung verstehen wir die Einhaltung aller geforderten kunden­spezifischen Anforderungen. Denn beim direkten Vergleich unserer Produkte ist nicht nur der Preis, sondern auch die Qualität & Dienstleistung ein entscheidender Faktor. Nur ein optimales Gesamtpaket stellt den Kunden auch langfristig zufrieden. 

In Schallstadt produzieren und überwachen wir die Qualität unserer Produkte umfassend im Rahmen unserer Qualitätskontrolle. Ebenso lassen wir uns regelmäßig vom TüG gemäß DIN EN ISO 9001:2015 zertifizieren.

Kalibrierung

Vereinfacht lässt sich das Kalibrieren eines Medikamenten­­kühlschranks als das Vergleichen der im Kühlgerät geregelten Temperatur und deren Anzeige mit den Werten eines externen kalibrierten Messgeräts (Logger) beschreiben. Das Eliminieren einer Differenz ist das eigentliche Kalibrieren.

Die Kalibrierung ist Grundlage für die fehlerfreie Funktion eines Medi­kamenten­­kühlschranks und für die Inter­pretation weiterer Mess-Ergebnisse. Auf Wunsch können wir Ihnen für Ihr eigenes Qualitäts­­management ein Kalibrier­zertifikat für Ihren neuen BPV Kühlschrank ausstellen.

Unsere kalibrierten Messgeräte werden jährlich durch einen akkreditierten Dienstleister rekalibriert.

Kontinuierliche Kundenbefragungen

Wir führen kontinuierliche Meinungsumfragen bei unseren Kunden durch. Auf einem Befragungsbogen können Sie uns Ihre Anregungen, Verbesserungs­vorschläge und Erfahrungen mitteilen. Wir nehmen die Anregungen, Wünsche und Kritik unserer Kunden sehr ernst und werden im Rahmen unserer Möglichkeiten darauf reagieren.

Dokumentationsanalyse

Wir führen regelmäßig Dokumentationsanalysen durch. Das bedeutet, dass wir die Projekte anhand von Checklisten auf ihre Vollständigkeit überprüfen. Bei Feststellung von Abweichungen werden mit den jeweiligen Mitarbeitern die Ergebnisse besprochen und Maßnahmen zur Optimierung eingeleitet.  

Kontakt zu uns

Von Allem das Beste -
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